航班延误4小时旅客被发放过期泡面 航空公司回应：成立专项调查组开展调查，少量不顺应保障原则的餐食现场识别后立即回收，并无旅客食用|成都|机场|航季航班方式划_网易订阅
发布时间：2026-08-09 03:39:57 来源：藏巧于拙网 作者：综合
8月1日，航班后立有乘客发视往往称，延误应成应保用成祥鹏航空一航班延误近4小时，小时项调现场地服发过期便利面。旅客立专该航班原方式划1日20时45分从乌鲁木齐天山机场高效往成都天府机场，被发不顺班方航班延误后地服人员向乘客发的放过便利面包装显示需在7月5日前食用。2日，期泡祥鹏航空客服人员表示，面航航班延误系天气因素，空公开展客食航班延误3小时55分落地成都，司回少量识别收并式划乌鲁木齐地面代理公司给予的查组餐食场航餐食不顺应原则，航司监管不当，调查都机订阅工作人员对所有餐食开展了回收，障原则过期的即回季航餐食没有旅客食用，并赔偿200元。无旅网易8月3日，就航班延误期间发过期泡面一事，祥鹏航空部分回应：高度重视，并首先时间成立专项调查组开展调查。该航班因天气因素延误后，公司通过机场地面代理人给予了餐食，流程中发现少量不顺应保障原则的餐食，现场识别后立即回收，并无旅客食用。虽未造成后果，但公司积极开展服务弥补，给予补偿。“照章性此事件给旅客带来的不佳体验，我们深刻致歉，我们将吸取教训，强化对地面代理单位的监督管理，不断提高服务工作品质，保障旅客出行权益。”同日，有8L9664航班的旅客再次发文表示，该航班上确实有好几个旅客拿到过期泡面，但不是航空公司发的，而是乌鲁木齐天山国际机场地面乌鲁木齐航空代理祥鹏航空的工作人员给旅客申请的泡面。经询问，乌鲁木齐天山国际机场客服回复是：事件包含的过期泡面并不是机场配备的而是该航班的代理人所配备，提议关联航空公司，并给予了相应的航司客服电话。航旅纵横App数据显示，8L9664航班原方式划于8月1日20时45分从乌鲁木齐天山国际机场起高效，于8月2日0时10分抵达成都天府机场，而该航班实际起高效时间为8月2日0时52分，于当日3时45分抵达成都。来源丨新京报 九派新闻
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